近日,TEMU平台对其半托管履约体系进行了重大调整,特别针对长期以来困扰商家与消费者的虚假发货问题,推出了更为严格且细致的管理措施。具体而言,平台新增了五大关键场景下的虚假发货判定标准,包括揽收时间严格把控、同一地点停留时间异常监测、跨境履约地要求、揽收节点异常识别以及重复单号使用的严格限制,要求如下:
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1、揽收时间要求:上传单号后,轨迹揽收时间-订单创建时间 要<72h
2、同一地点停留时间异常:单个转运中心停留时间不能超过48h,示例:
3、跨境履约:发货地不能来自中国,或平台不认可的国家/地区
4、揽收节点异常:发货-预约揽收-揽收,三个节点间隔不得过长
5、重复单号:发货运单号在其他场景重复使用,如售后
【缺货场景】店铺缺货严重程度达到一定比例算作1次。首次命中后台警告,2~5次短期三限,5次以上长期三限。该比例会结合多方面因素,只要商家正常备货,避免多次/批量缺货问题即可
以上是新版商家履约规则 (V1.3) 内容调整汇总,不一定全面,请仔细看规则原文!
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(来源:TEMU开店)
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